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成都霓虹(14)盛达集团

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韩福臣
发表于 2021-2-13 12:34:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
14,盛达集团
05年3月,盛达公司正式成立。公司成立时,总资产仅有20万元。但它获得了自强会所有人的支持。赵晓、黄选等人为盛达公司的建立立下了汗马功劳。经过1个月的拼搏努力,初建公司走上了正规。
但发展的路并没有停止,未来的市场机会也不会允许他们停止发展的脚步。到12月底,公司已经创建了6家分店,分别占据人流量比较集中的社区。
而网络销售工作也在展开。基于公司的库存和物流优势,赵晓等人计划在同城范围内建立网络采购和配送服务,直接将新鲜蔬菜和水果、副食、烟酒等配送到家,摆脱对便利店和区位的依赖,增加销售额。同时,可以对实体店进行宣传和促销活动。
到12月底,公司9个月的总销售额840万,其中实体店销售620万,网络销售220万。总体情况并不十分乐观,但基本达到了期初的销售目标。刨去各项成本开支,最终获得可支配留存收益达到80万左右。
公司迅速制定了06年的战略决策,决策包括现有的分店开设方案以及网络销售部发展方案,包括未来一年内的多元化发展战略。
公司最后决定在06年仅主要社区开设最多5家分店,同时扩大成本更低的网络销售方式,增加营销费用,获取更多的知名度和销售额;将公司拓展到利润率更高的娱乐行业,包括KTV、美容美发、宠物医院等中高端娱乐行业。
张毅认为,便利店行业利润低、市场竞争激烈、市场准入门槛低,所以缺乏足够多的投资回报率。相对而言,娱乐行业市场准入门槛高,产品价格高,服务附加值高,市场竞争较为平稳,所以更具有投资回报。而美发店是娱乐服务行业中,属于准入性行业。普通美发店的产品仅有包括洗剪吹、烫发、染发等服务类型,价格从5元到50元不等的价格。如何将普通美发店升级,成为包括产品设计、新产品研发等在内的更高水平的服务,一方面提升了产品质量,也提升了店面形象,成为技术标杆店面。宠物医院则是包括宠物看病、宠物寄养、宠物食品、宠物服装销售等服务。这个行业是城市内的新型行业,随着城市内猫狗等宠物的增加,对宠物的专业养护成为专业和职业问题,宠物医院、宠物食品店等针对宠物的行业应运而生。这个行业的优势是发展迅速,每年新增10%以上的市场,而且因为技术要求高,利润率较高,行业内的服务人员还较少。
张毅希望盛达公司在未来1个月的时间,对此三个行业进行调查和分析,撰写商务策划案,并正式进入这些行业。
赵晓的管理团队在分析了张毅的建议后,开始对三个行业进行调查走访,最后撰写了商务计划书。但管理团队最后否认了KTV的项目,认为资金占用多,项目回收期很长,公司缺乏足够的资金储备用于KTV的建设。而美容美发、宠物医院不仅可以开,还可以在多个地方开多家分店。
如果每家美发店、宠物医院需要10万元资金运转,那么可以开4家美发店、4家宠物医院。而每家店年销售额在36万到60万之间,刨去人工费、房租费等,每年净利在10万到20万之间,这样不到1年就可以收回投资额。

但赵晓面临自公司建立以来的另一个问题,如何选择为每家店选择店长。因为店铺的经营水平,将是决定店铺能否实现销售业绩目标的关键。而店长的能力和技术水平,将决定店铺的经营水平。将公司铺平扩张以后,赵晓日益感觉劳累,因为根本无暇顾及所有店铺的经营管理工作,基本都是店长在进行各种营销工作。他们还有自己的销售业绩目标,超过业绩可以获得更多的业绩提成,完不成业绩连年终奖都没有。他在钟意于自己在组织机构上的业绩时,不得不完成公司总体业绩目标,而总体业绩目标的完成需要各分店的销售业务目标完成。
当他希望休息时,张毅等董事会成员又建立了多元化的经营战略。他的精神压力和身体压力,几乎突破了身体的极限。
“这大概就是极限运动。如同过山车,不断体验惊险和刺激。体验喜悦或者失望,体验来自不同员工的不同意见和建议。”赵晓内心想。
但这样的任务来自于组织的信任,来自于对自己能力的肯定,也是一个能锻炼自己能力和技术的机会。普通人或许真的无法体验作为公司总经理的那种艰辛和痛苦,员工仅仅认为自己的体力劳动和劳累很辛苦。但员工仅仅需要每天上8个小时的班,就可以在下班后天天吃喝玩乐,泡妞耍妹子。而谁见过董事长或总经理能实现正常的上下班,总经理往往第一个出现在公司,而最后一个员工离开的时候,他依然在进行工作。吃住在公司总部是常有的事情。公司对员工的要求往往是比较低的,而对总经理的要求则是非常高的。
总经理为了降低自己的劳动量,才会招聘大量的员工而为公司工作。但如何管理员工,如何实现效益,就又成了重要问题。但很多员工不识时务、不识抬举,在心理上或实际行动中,与总经理、管理层对抗,是非常不利于公司团结和顾客服务的。

并不是所有员工,都非常认同公司文化和企业规章制度。他们仅将公司视为资本家的投资工具,用于赚取商业利益、剥削员工权益的投资工具。而自己的收入是很少的,所以他们没有必要如此拼命,如此刻苦。而他们能力或许就不足以去完成岗位职责和工作任务。店长不仅在忙于各项工作任务的完成,也在忙于自己没有足够勤奋、优秀的员工去完成工作任务。员工流失率很高,员工的绩效考核记录很差,工作任务完成率低,市场营销、生产运作、物流供应链等都面临很大的压力。而员工依然我行我素,没有足够的激情和活力去完成各项工作。
而店长的素质又如何呢?他们是分店的管理者,不能怨天尤人,不能把自己的管理职责转移给其他员工和下属。他们需要自身的管理水平和技能的提升,用激励和保健的方式,用科学管理来管理组织,不仅可以实现分店利益和公司利益,也实现员工自身的利益实现,让员工可以忠诚、积极的完成各项任务。即使员工有一定的流失率,也要一方面通过对公司规章制度的遵守,充分满足员工的各项权益,尽量留住有价值的员工,另一方面要对公司的规章制度进行相应的改变,以适合当代员工的对生产和生活方面的需求,以及他们所提出的意见和建议,并呈报公司总部,协商研究相应的公司规章制度的改变。这就是店长所具有的管理职责,也是店长考核的标准之一。

赵晓很快引入了人力资源管理的绩效考核KPI体系(关键绩效指标)、绩效沟通体系等管理体系。让店长等充分掌握店员的绩效水平(包括工作态度、工作业绩、工作能力等)以及员工思想动态,掌握分店或公司在管理上出现的诸多问题,以及如何缓解与员工之间的矛盾、冲突,缓解员工与员工之间的矛盾、冲突。这样的问题出现,证明了公司在管理上的缺陷,或者在制度上的缺陷和不足。赵晓将如何调节与员工之间的矛盾,以及修正公司在管理上的缺陷和不足的职责,交给分店店长,将分店人力资源管理的职责直接交给分店店长,而不是总部的总经理或人力资源专员。
经过一段时间的改善,公司在员工流失率、绩效考核指标等方面都取得改善,员工留存率,生产任务完成率都有明显的提升。
赵晓十分感谢这些员工和店长给公司提出的各项意见和建议,使得公司的规章制度都取得了很好的进步,让更多的人才进入公司和分店。使得公司获得未来长期发展所必须的人才和技术,能够更好的完成工作计划,为公司利益和个人发展而进行不懈努力。

多元化战略正在实行过程中。在短短2个月的时间内,公司设立了8家分店,包括四家美容美发店和四家宠物医院。他们在招聘店长方面犯了难,因为无论店长还是店员都需要较强的技术水平,需要职业道德和专业素养。这样,对于他们的新创企业来说,还是比较难得。
赵晓想到,如果外聘店长和店员无法实现,那么只能依靠总部的培训来实现。但这样的培训任务由谁来管理和执行呢?这样的培训如何展开呢?培训内容是什么呢?
他组织了盛达公司高级管理层会议,会上商议通过了关于建立盛达公司培训学校的文件。培训学校隶属于总经理,与营销部、运营部、人力资源部、财务部属于相同等级的部门。培训学校设立主管一名,内部采用兼职教师制度,根据总经理的要求完成不同分店、不同部门、不同内容的培训任务。
会上也决议通过了关于招聘美容美发老师,宠物医生老师的决议,以及社会招聘优秀人才参加培训和考核,从事美容美发工作、宠物医生工作。
会上同样通过了关于建立专业技术人才培训制度和经理层培训制度的决议。分店店长将全部要求进行相应的培训和考核,方能上岗工作。
经过1个月的培训和考核,8家分店的店长和技术人员都获得了上岗证,正式成为公司的员工和管理者。他们所经受的压力是巨大的,而公司对他们的要求也是很高的。
赵晓也希望他们的精神永远都是紧绷的,没有放松和懈怠的时间。因为,只有这样才能最大程度上获得员工的支持,提升生产效率,赢得顾客的认可,实现分店的投资回报。同时,用优秀的管理体制,合理的技术水平,赢得市场竞争力,以最快的速度获得市场占有率。这样,公司才有可能开设其他店,成为规模化、连锁化的公司。
4月,各个分店进入正常的运营时期,赵晓等人才长舒了一口气。

当新建分店刚刚有所收获,赚取了大量现金流,张毅又开始筹划其他一些项目,以扩展更多的行业,实现资产扩大化和分散化。
4月15日,他组织了董事会会议,会上重新提出了其他新项目。例如上次被赵晓管理团队否定的KTV项目,以及最早被否定的快递物流公司项目。他希望管理团队能认真研究一下这些项目,看能否实现,以及如何实现。
在会上,他充分认可了赵晓所带领的管理团队在过去1年多的管理水平和业绩能力,并提出了表扬和赞赏。而会议的主题依然是公司的多元化经营战略。
张毅的提议得到了多名来自自强会同学的认同,他们都认为不应该停歇和自满,应该充分利用现有的资源和能力,同时发挥自己的优势,努力攻占更多的市场,获得更多的投资回报。
赵晓对张毅的提议,进行了评价和解读。并对当前公司所面临的困难和问题,进行了阐述,希望能获得更多帮助和支持。同时,他原则上同意了张毅的意见。认为确实有必要加强投资,扩展市场,赢得更多的收益。
会上,为了表彰盛达公司管理团队对公司所作出的贡献。将总经理、副总、部门主管、副主管的工资增加到2000元每月。而总经理有相当于留存收益5%的年终分红,副总有每年1万元奖金。

为了公司更好的管理,盛达公司正式更名为盛达集团。集团设立董事会,脱离于自强会的董事会,成为集团董事会。而自强会的原班人马就任董事会的董事长和执行董事。而公司的管理团队并未改变,依然保持赵晓、黄选等原班人马。
张毅为了更好的监督集团的运营,监督职业经理的工作,为集团的未来出谋划策,他聘请了来自A大知名管理系教授担任独立董事。同时,他成功获得了民营企业家的支持,成功为盛达集团注资超过100万。所以,董事会中新设了两个执行董事,分别来自两大股东成都商业集团和成都物流公司的职业经理人,用以监督总经理以及其他管理层的经营管理。这样董事会保留自强会的张毅、赵晓、陈光明、于则立执行董事,有独立独立董事一名,还有新增2名执行董事,共有7名董事。张毅依然获得战略投资者的认可,继续担任董事长。
会上同样,通过了盛达集团董事会运营条例的决议。对董事长选拔、董事会议、会议决策等制度进行详细的阐述,成为集团内的法律文件。

5月1日,盛达旗下在学校内和市内同时建立了5家快递网点,采取加盟国内知名快递品牌——Y快递公司的方式,从事快递的收发业务。
6月1日,盛达集团旗下的第一个KTV店正式开张营业,一时间聚集了很多名流大咖和贵族富二代到店内消费。每日营业额十分可观,门庭若市。
8月1日,第二家KTV店在城市的另一个方向开业。同样门庭若市、日入斗金。
应用这些资金,张毅等董事会成员希望继续进行多元化经营和规模化、连锁化经营。他们甚至希望利用自己的物流和供应链优势,兼并或自营比超市规模更大的商场,商场包括超市也包括服装店、餐饮店、鞋帽店等所有日用品的销售,真正实现日入斗金。
他们同样希望针对成都市内对小家电和大家电的需求,以及家电行业日新月异的发展,进入大家电或小家电销售领域。
未来,他们甚至希望建立房地产公司,从事土地的收购和房产的建设。等等。

这些年轻人充分发挥着自己的想象力,在更多领域挥洒着自己的青春和活力,不枉自己作为年轻一代的拼搏和奋斗精神。而赵晓感觉到的除了压力和艰辛之外,没有感受到任何甘甜。或许对于张毅而言,这些商务策划仅是一种投资回报的过程。但对于管理团队和所有员工而言,这是十分艰辛努力地过程,也是充满挫折和失败的过程。不断的进入不同的行业,不断增加投资,无疑增加了管理团队的工作量和工作任务。
但如果赵晓不再努力和拼搏,无法完成董事会的决议,那么赵晓和黄选都会被董事会质疑,甚至失去其总经理、副总职位。所以,赵晓只能硬着头皮,发挥自己的勤奋和能力,努力完成工作计划。

到06年9月底,盛达集团已经拥有分店40多家,分别涉及超市、KTV、快递、美容美发、宠物医院等5个行业。集团计划在未来1年内,分店数量翻番。同时未来1年到2年,拓展到商场、饭店、酒吧等行业。加强对现有行业的营销和促销力度,获得更多的网络营销支持,扩大网络销售额。利用集团人才培训优势和资金优势,获得更多的市场机会和销售额。
张毅看着这样的战略布局,感觉非常惬意和愉悦。多年来一直期望的现实,终于实现。他欣赏自己的融资能力、战略能力、管理能力、领导力,能在2年的时间就完成如此宏伟的战略布局。未来成都市必定是我张毅的天下,我必定会进入成都市新贵的行列。
06年8月,他买了一辆奔驰S7最新款最高配的汽车,成为他的坐骑。偶尔,他也会进入成都市所谓的新贵圈,和他们一样一起在酒吧、KTV喝酒、娱乐。
当大三学年来临,他又在计划如何第三次学生会主席选举。他依然希望通过自强会骨干获得更多的支持。来自群组: 小说选萃
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