淘宝售后入口关闭怎么维权？

wyx

　　2018年10月18日，我在淘宝上买的行车记录仪突然开不了机了，偶而能开机也是花屏。
　　查看了当时的购买记录，是2015年12月买的，商品说明里明确说是质保三年，心想三年时间还没有到啊，就用旺旺联系了客服。
　　客服让我发了记录仪花屏的视频，但他还是说可以把商品邮寄回去，付全款维修。
　　我说当时你们要求质保三年啊，三年还没到啊。
　　客服说现在商品说明里是质保一年。
　　我说当然是以我买的时候你们的承诺为准啊，当时有那么多商品，你们的商品是500多元，大多行车记录仪才200左右元，肯花500元在你们这里买，和你们承诺的三年质保肯定有关的。并且质保三年的说法有淘宝的交易快照做为证明。
　　不管你怎么说，客服坚持说是质保一年，后来干脆不理你了。
　　隔了这么久，该笔商品交易在淘宝的任何售后窗口都已经关闭了。怎么办呢？
　　我在淘宝网页面下面找到了淘宝的客服电话，淘宝的客服电话分商家的和消费者的，我当然是打了消费者的。
　　淘宝客服的服务态度很好，温柔的女声，了解情况后，说给我发来一个短信。我点击短信上的链接上传凭证就可以了。
　　不到一分钟，短信来了，点击链接，选在浏览器窗口打开，会引导你进入淘宝APP，打开APP，自动进入淘小秘界面，上传凭证。
　　这时淘小秘是有人工服务的，她简单了解了一下情况，并且看了我上传的维权凭证。
　　然后回复说等一到三天，让我随时来查看淘小秘就可以了。

　　淘宝售后窗口关闭原来可以这样维权啊。长见识了。